Het kan natuurlijk gebeuren dat iets niet helemaal gaat zoals je had gehoopt. Heb je een klacht over een product, bestelling of dienst? Stuur mij dan een e-mail via info@eendoosjevolliefde.nl. Ik kijk graag met je mee om samen tot een passende oplossing te komen.
Ik reageer zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht. Heb ik meer tijd nodig om je klacht inhoudelijk te behandelen, dan laat ik je binnen die termijn weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht aanmelden voor bemiddeling bij WebwinkelKeur. WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Als de bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kun je het geschil voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Aan de behandeling daarvan kunnen kosten verbonden zijn.
