Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – De Webwinkel

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van:

MBCreations, handelend onder de handelsnaam Een Doosje Vol Liefde

A: Brunelsingel 94, 6841 KB Arnhem
T: 026-8443059
E: info@eendoosjevolliefde.nl
KVK: 83318607
BTW: NL003803945B39

1.2

Om deze voorwaarden begrijpelijk te houden, hebben de volgende begrippen een vaste betekenis:

Consument: De Klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;

Herroepingsrecht: Het recht van een Consument om een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen te ontbinden, zoals bedoeld in artikel 230o van het Burgerlijk Wetboek;

Klant: Iedereen (ook rechtspersonen) die een Overeenkomst sluit met de Webwinkel;

Overeenkomst: Elke contractuele relatie tussen de Webwinkel en de Klant;

Webwinkel: De partij die is genoemd in artikel 1.1.

1.3

In deze algemene voorwaarden worden de Webwinkel en de Klant gezamenlijk aangeduid als „Wij“ of „Ons“. De termen „U“ en „Uw“ verwijzen naar de Klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Webwinkel én op elke Overeenkomst tussen U en de Webwinkel. Algemene voorwaarden die U zelf gebruikt, zijn niet van toepassing. Dat is alleen anders als de Webwinkel dat schriftelijk en uitdrukkelijk aan U heeft bevestigd.

2.2

Als in deze algemene voorwaarden iets staat dat ‘nietig’ is of ‘vernietigd kan worden’, blijven alle andere bepalingen wel gelden. In dat geval maken We samen nieuwe afspraken die de nietige of vernietigbare bepalingen vervangen. De bedoeling van de nieuwe bepaling(en) moet zoveel mogelijk lijken op de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling(en).

Artikel 3 – Aanbiedingen

3.1

Elk aanbod van de Webwinkel is vrijblijvend en kunt U accepteren binnen de termijn die in het aanbod is vermeld. Doet U dat niet, dan vervalt het aanbod. Als er geen termijn is vermeld, geldt een termijn van 14 dagen. Het is niet mogelijk om slechts een gedeelte van een aanbod van de Webwinkel te accepteren of af te wijzen. Ook in dat geval vervalt het gehele aanbod.

3.2

De Webwinkel zorgt ervoor dat in een aanbod nauwkeurig en volledig is beschreven op welke producten en/of (digitale) inhoud en diensten het aanbod betrekking heeft. Als het aanbod grafische elementen bevat, zoals afbeeldingen of video’s, dan geven deze een waarheidsgetrouw beeld van die producten en/of (digitale) inhoud en diensten.

3.3

Als een aanbod een kennelijke vergissing of fout bevat, zoals een typefout of rekenfout, is de Webwinkel niet aan het aanbod gebonden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst en levering

4.1

U heeft een Overeenkomst met de Webwinkel vanaf het moment dat U het aanbod van de Webwinkel heeft aanvaard én heeft voldaan aan de vereisten die de Webwinkel daarbij heeft vermeld. U ontvangt daarvan binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst een bevestiging van de Webwinkel, in ieder geval bij levering van de zaken, of voordat de dienst wordt uitgevoerd.

Die bevestiging bevat:

• alle in artikel 230m lid 1 BW bedoelde informatie, tenzij U deze al voor het sluiten van de Overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen van de Webwinkel; en

• voor zover van toepassing: de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en de verklaring die zijn bedoeld in artikel 230p onderdeel g BW.

Zolang U de hiervoor bedoelde bevestiging nog niet hebt ontvangen, mag U de Overeenkomst ontbinden.

4.2

De Webwinkel doet haar best om de Overeenkomst zo zorgvuldig en snel mogelijk uit te voeren en de door U geplaatste bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Dat doet de Webwinkel in ieder geval binnen 30 dagen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Lukt het de Webwinkel niet om binnen die termijn te leveren, dan mag U de Overeenkomst ontbinden.

4.3

Leveringen worden gedaan op het adres dat U aan de Webwinkel hebt opgegeven. Als dat adres zich buiten een land bevindt waarnaar de Webwinkel levert, heeft de Webwinkel het recht om Uw bestelling te weigeren, zonder dat de Webwinkel een schadevergoeding verschuldigd is.

4.4

De Webwinkel bepaalt zorgvuldig wie binnen haar organisatie wordt aangewezen om de Overeenkomst uit te voeren. De Webwinkel mag daarvoor ook derden inschakelen, zoals onder-opdrachtnemers en/of hulppersonen. De partij die de Webwinkel inschakelt voor de bezorging van bestelde producten, maakt zij vooraf aan U bekend. Als tijdens die bezorging producten kwijtraken of beschadigd raken, is dat voor risico van de Webwinkel. Dat is alleen anders als U met de Webwinkel uitdrukkelijk iets anders bent overeengekomen.

4.5

Alle gegevens waarvan de Webwinkel heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan U redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, dient U tijdig aan de Webwinkel te verstrekken. Als U dat niet doet, mag de Webwinkel onder meer de uitvoering van de Overeenkomst opschorten. De Webwinkel kan naast het recht om de Overeenkomst op te schorten gebruik blijven maken van haar eventuele andere rechten.

Artikel 5 – Prijzen

5.1

Bent U een Consument? Dan geldt dat prijzen en tarieven die de Webwinkel heeft vermeld, zijn vermeld inclusief toeslagen, heffingen en belastingen, zoals btw, en inclusief bijkomende kosten, zoals eventuele verzendkosten en administratiekosten.

Als U géén Consument bent, geldt als uitgangspunt dat de prijzen zijn vermeld exclusief btw en andere heffingen, tenzij bij de prijs uitdrukkelijk iets anders is vermeld.

5.2

Producten en/of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt(en) en waarop de Webwinkel geen invloed heeft, kan de Webwinkel tegen variabele prijzen aanbieden. De Webwinkel vermeldt dit dan duidelijk bij de prijs.

5.3

De Webwinkel heeft het recht om binnen 3 maanden nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen prijswijzigingen door te voeren, voor zover deze het gevolg zijn van een wijziging in wet- en regelgeving. Als meer dan 3 maanden zijn verstreken nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, heeft de Webwinkel ook het recht om verhogingen van (af)leverings-, transport-, verzend-, voorrijd- en administratiekosten aan U door te berekenen.

5.4

Als U een Consument bent, heeft U in het geval van de prijsverhogingen die zijn bedoeld in artikel 5.3 het recht om de Overeenkomst te ontbinden. Als U geen Consument bent, heeft U alleen het recht om de Overeenkomst te ontbinden als de verhoging meer dan 5% van de overeengekomen totaalprijs bedraagt, tenzij de Webwinkel aanbiedt het prijsverschil, voor zover het de bedoelde 5% overschrijdt, voor haar rekening te nemen.

Artikel 6 – Betaling

6.1

U bent verplicht om facturen van de Webwinkel te betalen binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij U iets anders met de Webwinkel bent overeengekomen. Bent U een Consument? Dan mag de Webwinkel U op grond van de wet niet verplichten om meer dan 50% van de prijs vooruit te betalen.

6.2

Als U een Consument bent, geldt dat U pas in verzuim bent met de nakoming van betalingsverplichtingen als de Webwinkel U in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn heeft gegund van ten minste 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van de hiervoor bedoelde ingebrekestelling, om alsnog aan Uw betalingsverplichtingen te voldoen en U ook binnen die termijn niet heeft betaald.

In dat geval bent U ook wettelijke rente en vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen, met een minimum van € 40:

• 15% over openstaande bedragen tot € 2.500;

• 10% over de daaropvolgende € 2.500;

• 5% over de daaropvolgende € 5.000;

• 1% over de daaropvolgende € 190.000;

• 0,5% over het restant.

6.3

Als U geen Consument bent, geldt dat U betalingen aan de Webwinkel niet mag verrekenen, opschorten en/of matigen én dat U direct in verzuim bent als U een betaling aan de Webwinkel niet op tijd heeft verricht. De Webwinkel heeft in dat geval ook het recht om vanaf de vervaldatum van de factuur tot de dag dat U volledig hebt betaald de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Daarvoor hoeft de Webwinkel U niet eerst te sommeren tot betaling of in gebreke te stellen.

6.4

Betalingen die U doet worden eerst in mindering gebracht op verschuldigde rente en kosten. Vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.

6.5

In geval van liquidatie, ontbinding, faillissement of surséance van betaling van de Klant en als de Klant geheel of gedeeltelijk het vrije beheer of de vrije beschikking over haar vermogen verliest, zijn de betalingsverplichtingen van de Klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7 – Garanties en veilig gebruik

7.1

De Webwinkel zorgt ervoor dat de producten en/of diensten die ze aan U levert voldoen aan de Overeenkomst. Dat betekent onder meer dat die producten en/of diensten beantwoorden aan wat U daarvan redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de soort zaak en de mededelingen die de Webwinkel daarover heeft gedaan. Bijvoorbeeld met betrekking tot aantallen, de maat en/of het gewicht van een product.

Ook voldoen de producten en/of diensten die de Webwinkel aan U levert aan de wetten en regels die gelden op het moment dat de Overeenkomst wordt gesloten. Als U geen Consument bent, kan de Webwinkel andere of aanvullende afspraken met U maken.

7.2

Als U een Consument bent, geldt dat eventuele extra garanties die de Webwinkel aan U heeft verstrekt nooit de wettelijke rechten van consumenten beperken. U kunt dus altijd gebruikmaken van Uw wettelijke consumentenrechten.

7.3

Voor producten die worden verwarmd of waarvoor specifieke gebruiks- en veiligheidsinstructies gelden, dient U de bij het product verstrekte instructies zorgvuldig op te volgen. Gebruik en verwarm het product uitsluitend op de in deze instructies beschreven wijze en houd U aan de aangegeven warmtebron, het vermogen, de temperatuur en/of de opwarmduur.

Onjuist gebruik of het niet opvolgen van de meegeleverde gebruiks- en veiligheidsinstructies kan schade of letsel veroorzaken.

Deze bepaling beperkt niet de wettelijke rechten van de Consument en sluit aansprakelijkheid van de Webwinkel niet uit voor zover die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

8.1

De intellectuele eigendomsrechten, waaronder de auteursrechten op alle aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en modellen, die de Webwinkel aan U verstrekt, blijven van de Webwinkel, tenzij de Webwinkel schriftelijk en uitdrukkelijk iets anders met U is overeengekomen.

Bescheiden, gegevens en materialen die de Webwinkel aan U verstrekt zijn alleen bedoeld om door U als Klant te worden gebruikt en mag U niet verveelvoudigen, openbaar maken of ter kennis van derden brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Webwinkel, tenzij uit de aard van die bescheiden, gegevens en materialen iets anders voortvloeit.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1

Als U een Consument bent en sprake is van een Overeenkomst op afstand of Overeenkomst buiten de verkoopruimte, zoals bedoeld in artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek, kunt U gebruikmaken van het Herroepingsrecht. Dat betekent dat U de Overeenkomst zonder opgave van redenen kunt ontbinden binnen een termijn van 14 dagen.

Die termijn van 14 dagen gaat in op de volgende momenten:

a. Bij een Overeenkomst met betrekking tot de koop van een roerende zaak:

Op de dag waarop U of een door U aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, tenzij:

• dezelfde bestelling bestaat uit meerdere zaken die afzonderlijk worden geleverd, of de levering bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen. In dat geval geldt de dag waarop de laatste zaak, zending of het laatste onderdeel is ontvangen door U of een door U aangewezen derde;

• de Overeenkomst strekt tot de regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode. In dat geval geldt de dag waarop de eerste zaak is ontvangen door U of een door U aangewezen derde.

b. Bij een Overeenkomst tot het verrichten van diensten:

Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

c. Bij een Overeenkomst tot het leveren van digitale inhoud anders dan op een materiële drager:

Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

9.2

Om gebruik te maken van het Herroepingsrecht dient U de Webwinkel met een ondubbelzinnige verklaring te informeren dat U gebruikmaakt van het Herroepingsrecht. U dient deze verklaring te verzenden voordat de in artikel 9.1 bedoelde termijn is verstreken.

U kunt hiervoor gebruikmaken van:

• de online retour- en annuleringsfunctie van de Webwinkel, bereikbaar via de pagina Retourneren op de website via de link ‘Retour of annulering aanmelden’;

• een e-mail aan info@eendoosjevolliefde.nl; of

• het modelformulier voor herroeping dat als bijlage bij deze algemene voorwaarden is opgenomen.

Wanneer U via de online retour- en annuleringsfunctie gebruikmaakt van het Herroepingsrecht, ontvangt U een bevestiging van Uw melding.

De online retour- en annuleringsfunctie is een aanvullende mogelijkheid. U bent niet verplicht hiervan gebruik te maken en kunt Uw herroeping ook op een andere ondubbelzinnige wijze aan de Webwinkel doorgeven.

9.3

Als U de wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht niet of niet volledig heeft ontvangen, kan de herroepingstermijn worden verlengd overeenkomstig de wettelijke regels.

9.4

Als U gebruikmaakt van het Herroepingsrecht, dient U:

• zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die zaken alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier met de zaak omgaat, bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U heeft verstrekt;

• de zaak terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 9.2 bedoelde verklaring heeft gedaan. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor Uw rekening, maar alleen als de Webwinkel U daarover vóór het sluiten van de Overeenkomst heeft geïnformeerd;

• de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en duidelijk heeft verstrekt.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Een Doosje Vol Liefde
Brunelsingel 94
6841 KB Arnhem

9.5

Als U gebruikmaakt van het Herroepingsrecht, wordt de Overeenkomst ontbonden. Dat geldt ook voor eventuele aanvullende Overeenkomsten.

De Webwinkel betaalt de betalingen waarop U volgens de wet recht heeft terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering wanneer de volledige bestelling wordt herroepen.

Heeft U gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft de Webwinkel het verschil niet terug te betalen. Bij herroeping van slechts een deel van een bestelling hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald.

De terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop U de in artikel 9.2 bedoelde verklaring heeft gedaan plaats.

Bij de koop van producten mag de Webwinkel wachten met terugbetalen totdat de zaak is ontvangen of totdat U aantoont dat de zaak is teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

De Webwinkel gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee U de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij U met een andere wijze van terugbetaling instemt.

9.6

U draagt het risico en de bewijslast voor het juist en tijdig uitoefenen van het Herroepingsrecht.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

10.1

Als U geen Consument bent, kunt U geen gebruikmaken van het Herroepingsrecht. Ook niet als U wel een herroepingsformulier heeft ontvangen.

10.2

Als U een Consument bent, kunt U – in afwijking van artikel 9 – geen gebruikmaken van het Herroepingsrecht als:

• de Webwinkel het Herroepingsrecht rechtsgeldig heeft uitgesloten; én

• de Webwinkel U vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk heeft geïnformeerd over de uitsluiting van het Herroepingsrecht; én

• het gaat om een geval waarin de wet uitsluiting van het Herroepingsrecht toestaat.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• een Overeenkomst waarbij de prijs van zaken of diensten gebonden is aan schommelingen op financiële markten waarop de Webwinkel geen invloed heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;

• een Overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;

• een Overeenkomst tot het verrichten van diensten, na volledige nakoming van de Overeenkomst, voor zover de Overeenkomst voor U een betalingsverplichting inhoudt, als de nakoming is begonnen met Uw uitdrukkelijke voorafgaande instemming én U heeft verklaard afstand te doen van het Herroepingsrecht zodra de Webwinkel de Overeenkomst volledig is nagekomen;

• een Overeenkomst tot het verrichten van diensten met betrekking tot accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding, als in de Overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;

• de levering van zaken die volgens Uw specificaties worden vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van U, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

• de levering van zaken die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

• de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

• de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;

• de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

• de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering daarvan;

• digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, voor zover de nakoming is begonnen en de Overeenkomst voor U een betalingsverplichting inhoudt, wanneer de nakoming is begonnen met Uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, U heeft verklaard dat U daarmee afstand doet van het Herroepingsrecht en de Webwinkel de wettelijk vereiste bevestiging heeft verstrekt.

Artikel 11 – Opzegging

11.1

Als de Overeenkomst kan worden opgezegd, moet de opzegging gebeuren volgens de opzeggingsregels en opzegtermijn die U met de Webwinkel bent overeengekomen.

11.2

Als U een Consument bent, gelden met betrekking tot opzeggingen de wettelijke regels en termijnen. De Webwinkel mag daarvan niet ten nadele van U als Consument afwijken.

Als een Overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan en strekt tot het geregeld afleveren van zaken of het geregeld verrichten van diensten, heeft U het recht deze Overeenkomst te allen tijde op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand, voor zover de wet niet anders bepaalt.

Een Overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en stilzwijgend voor onbepaalde tijd wordt voortgezet, kan door U worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand, voor zover de wet niet anders bepaalt.

Een Overeenkomst die langer duurt dan één jaar mag U na het eerste jaar in beginsel te allen tijde opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

11.3

Als U geen Consument bent, mag U de Overeenkomst alleen opzeggen als dat uitdrukkelijk in de Overeenkomst is bepaald en volgens de daarbij bepaalde opzeggingsregels en opzegtermijnen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

12.1

De Webwinkel verwerkt persoonsgegevens alleen volgens geldende wet- en regelgeving. Dat betekent onder meer dat:

• de Webwinkel alleen persoonsgegevens verwerkt voor zover die verwerking kan worden gebaseerd op een van de grondslagen uit artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG);

• de Webwinkel zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die zij verwerkt goed te beveiligen;

• de Webwinkel persoonsgegevens alleen deelt met derden als dit verenigbaar is met het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en aan de wettelijke vereisten is voldaan;

• persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij de Webwinkel wettelijk verplicht is de gegevens langer te bewaren;

• U onder meer het recht hebt om Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking of – indien van toepassing – gegevens over te dragen.

Artikel 13 – Klachten

13.1

De Webwinkel beschikt over een duidelijke klachtenregeling. De Webwinkel behandelt elke klacht volgens deze klachtenprocedure.

13.2

Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij de Webwinkel.

13.3

De Webwinkel reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

13.4

Bij klachten dient U altijd eerst de Webwinkel aan te spreken en te onderzoeken of de Webwinkel U een passende oplossing kan bieden.

Is de Webwinkel aangesloten bij WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot WebwinkelKeur. WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt via de ledenlijst van WebwinkelKeur controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft.

13.5

Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als U daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Recht en forumkeuze

14.1

Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2

Naast de mogelijkheid om gebruik te maken van de in artikel 13 beschreven klachtenregeling, kunt U geschillen voorleggen aan de rechter. In die gevallen geldt dat de rechter van het arrondissement waarin de Webwinkel is gevestigd bevoegd is om van het geschil kennis te nemen, met uitsluiting van andere bevoegde rechterlijke instanties en arbitrage, tenzij op basis van een dwingendrechtelijke bepaling een rechter in een andere plaats bevoegd is.

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als U de Overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
MBCreations, handelend onder de handelsnaam Een Doosje Vol Liefde
Brunelsingel 94
6841 KB Arnhem
E-mail: info@eendoosjevolliefde.nl

Hierbij deel ik/delen wij () U mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / levering van de volgende dienst () herroep/herroepen ():

Goederen/dienst waarop de herroeping betrekking heeft:

....................................................................

Besteld op () / ontvangen op ():

....................................................................

Naam/Namen consument(en):

....................................................................

Adres consument(en):

....................................................................

Handtekening consument(en):
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

....................................................................

Datum:

....................................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

– Einde –